En los últimos años ha aumentado considerablemente la generación de energía eléctrica para autoconsumo, mediante la instalación de placas solares. Sobre todo en viviendas unifamiliares. Porque el desarrollo de instalaciones de autoconsumo colectivo y de comunidades energéticas se está encontrando con dificultades para su uso. Como es el caso de una comunidad de vecinos y vecinas de Zaragoza, que después de siete meses desde que se instalaron las placas solares sobre su tejado, todavía no ha recibido la autorización de la empresa distribuidora de energía en Aragón (E-distribución -Endesa-), para aprovechar la producción de energía eléctrica que las mismas están generando.
Las dificultades que se han encontrado, según han contado a AraInfo, han sido tanto de tipo administrativo, referidas a los documentos que se deben presentar y los plazos en que son atendidos; como por la restricción de utilizar solo el correo electrónico o la vía telefónica, limitada a cuestiones muy concretas, como medios para comunicarse con la distribuidora.
"La documentación a aportar para aprovechar la energía generada por las placas, ha sido de tres tipos: unos documentos, que debían ser cumplimentados y firmados por los vecinos y vecinas implicados, y fueron realizados con celeridad; otros, de carácter oficial, que fueron visados y registrados en los organismos públicos correspondientes en unos plazos razonables; y un documento específico, el Contrato Técnico de Acceso (CTA), que realizó la distribuidora y fue firmado por el titular de la instalación, cuatro meses después de la instalación de las placas", explican.
En la segunda quincena de septiembre, los vecinos y vecinas de esta comunidad, llevaron a cabo el proceso de solicitud de modificación de sus contratos con las diferentes comercializadoras. "Todas ellas hicieron acuse de recibo de la misma, excepto Endesa-comercializadora, que no admitía documentos hasta que no tuviera confirmación de la distribuidora. A primeros de octubre, ésta se puso en contacto con los vecinos y vecinas que tienen contrato con la misma, para que en el plazo de diez días, aportaran la documentación correspondiente", afirman.
A mediados de octubre las comercializadoras empezaron a informar a sus clientes, que no podía finalizarse la modificación de los contratos porque la distribuidora no lo autorizaba. Los mensajes eran generalidades, confusos e inconcretos. Y fue, como consecuencia de las reiteradas llamadas que algunos de los vecinos y las vecinas hicieron a los teléfonos de atención al cliente de la distribuidora, que llegaron a la conclusión que el Contrato Técnico de Acceso firmado en septiembre no era válido y se debía solicitar otro.
Y ahí tienen el “tapón”. Toda la documentación elaborada por los vecinos y vecinas de esta comunidad ha sido entregada a las comercializadoras, pero éstas trasladan a sus clientes que la distribuidora no autoriza la modificación del contrato porque no se ha solicitado el Contrato Técnico de Acceso.
En este último mes, los vecinos y vecinas han realizado diversos intentos de contactar con la distribuidora para "desatascar" esta situación. Pero han resultado "agotadores e infructuosos", pues "no atienden dudas ni reclamaciones". Mientras tanto, desde los primeros días de octubre, las placas están generando electricidad y vertiéndola a la red. Es decir, quien se está beneficiando de las mismas es E-distribución.
En el estado de ánimo de los vecinos y vecinas, no pesa únicamente la dilación en poder rentabilizar la inversión que han hecho para abaratar su coste energético mediante la generación de energía solar; sino también el enfado por la falta de consideración y de respeto que la distribuidora está teniendo con una iniciativa de autoconsumo colectivo que se acometió con ilusión.
