El servicio estará operativo de lunes a domingo de 9.00 a 21.00 horas, y busca “proporcionar apoyo emocional a las personas afectadas y terapia, y acompañamiento a comisaría, juzgado y otros trámites en caso necesario”. Se prestará hasta final de año con previsión de continuar con el servicio en 2021.
