La Dirección General de Protección de Consumidoras y Usuarias del Gobierno de Aragón explica que “la advertencia se produce ante el requerimiento de disponer de cita previa para acudir a organismos públicos o entidades oficiales presencialmente”. La mayoría de estos organismos dispone de un número oficial y “si el usuario decide contactar con un 118XX deberá asumir la tarifa derivada del servicio, que proporcionan empresas privadas”.
