La Dirección General de Derechos y Garantías de los Usuarios, a través de 'Salud Informa', ofrece desde este viernes la posibilidad de solicitar la renovación de las recetas sin necesidad de acudir al centro de salud, concretamente para aquellas que caduquen a partir del día 1 de julio. Cabe recordar que como consecuencia de la pandemia se habían renovado automáticamente todas las recetas hasta el 30 de junio.
Podrán utilizar esta modalidad de citas los usuarios y usuarias con tratamientos de larga duración (control del colesterol, glucosa, tensión arterial…). Está opción estará disponible primero en la Web y unas semanas después en la aplicación móvil de 'Salud Informa'.
A la cita no presencial para renovación del tratamiento se accederá, como en el caso de la solicitud de consulta con los y las profesionales de la Atención Primaria, con el AR personal (número que figura en la Tarjeta Sanitaria). En ese momento se generará una cita no presencial, con un día y franja horaria, en la que el usuario o usuaria deberá estar disponible para atender el teléfono si fuera necesario.
Las citas quedarán grabadas en las agendas de los y las profesionales, quienes valorarán el tratamiento y, en caso que fuera necesario, contactarán telefónicamente con el paciente o formalizarán una cita presencial. Las personas usuarias podrán solicitar la renovación hasta 45 días antes de la caducidad del tratamiento.
La gestión online y telefónica de este servicio, evitará a los ciudadanos y ciudadanas traslados innecesarios a los centros de salud, una medida de especial relevancia en personas con problemas de movilidad, y contribuirá a disminuir la presencia de personas en los mismos y por tanto el control del COVID-19.
Los usuarios y usuarias podrán consultar la renovación en la hoja de tratamiento disponible en la Web y en la App 'Salud Informa', en un máximo de 24 horas tras la cita no presencial.
