Se cumplen tres meses de la puesta en marcha del Real Decreto 1/2017, que obligó a las entidades bancarias a articular un sistema interno y gratuito para que las personas afectadas por cláusulas suelo percibieran las devoluciones correspondientes a los excesos en sus cuotas pagados indebidamente.
El referido decreto establecía un mes para la puesta a punto del servicio, más tres meses con posterioridad a la puesta en marcha del mecanismo, para que de forma voluntaria ofrecieran a los afectados las ofertas por escrito. Periodo que ha finalizado recientemente.
Desde PAH Fragan valoran como muy deficiente el cumplimiento seguido por las entidades bancarias en la Comarca del Baix Cinca de lo estipulado en el Real Decreto. En el mismo se imponía la obligación de informar de forma visible de la posibilidad que tenían los usuarios y usuarias de solicitar su devolución, sin mostrar ninguno de forma visible esa posibilidad en sus entidades bancarias.
Según denuncia esta plataforma, de las personas que presentaron reclamaciones por escrito, son pocas las entidades que se han prestado a realizar ofertas de devolución, y en los pocos casos que se han ofertado no han sido por escrito tal y como obliga el Real Decreto sino de forma verbal y simplemente ofreciendo una cantidad dejando al afectado con la carga de tener que procurar recalcularse sus cantidades.
"Entidades como Ibercaja en su oferta no incluían la retirada del suelo sino su rebaja, a lo que tenemos que recordar que es doctrina del Tribunal Supremo que toda cláusula nula no puede moderarse si no que debe ser retirada del contrato", aseguran desde PAH Fraga.
La vigencia del Real Decreto ha transcurrido sin que las personas afectadas hayan podido ver solucionado sus problemas pues la gran mayoría seguirán pagando a perpetuidad sus cláusulas suelo hasta la finalización de sus préstamos. "Las entidades bancarias no han retirado ninguna a los que no han reclamado por lo que instamos a todos los afectados a que continúen con sus reclamaciones".
Para la PAH de Fraga "es paradigmático que los Bancos sigan negándose a informar y devolver cantidades cuando se les reclama amistosamente y que una vez interpuesta la demanda judicial, en la mayoría de los casos acceden a lo solicitado sin tener que llegar a juicio, por miedo a ser condenado en costas".
Durante este tiempo por parte de la plataforma se ha ofrecido documentación legal para poder formalizar las reclamaciones ante las entidades bancarias así como soportes para poder realizar los cálculos de las cantidades adeudadas. "Vistos los resultados infructuosos obtenidos hasta la fecha de forma amistosa, nos queda la vía judicial que hasta ahora ha sido la más efectiva contra los bancos".
