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Las personas usuarias del servicio Bizi puntúan el sistema con un notable

Un total de 1.894 personas usuarias de la bicicleta pública han participado en la encuesta anual para 2016. Se mejoran todas las valoraciones respecto a encuestas de años anteriores y se consolida el uso de Bizi como medio de transporte, y no como alternativa de ocio.
| 14 marzo, 2017 10.03
Las personas usuarias del servicio Bizi puntúan el sistema con un notable
Estación del servicio BiZi en Zaragoza.

Las personas usuarias del servicio Bizi han calificado el sistema de bicicleta pública con un 7’04 en la encuesta de satisfacción de 2016. Sobre un total de 25.682 personas abonadas, 1.894 han contestado a la encuesta, con un equilibrio en la distribución entre hombres y mujeres así como las franjas de edad.

La encuesta, que consta de 47 preguntas, ha sido estructurada en cuatro grandes bloques: Cuestiones generales de uso (11 preguntas); aspectos relacionados con el Servicio Bizi (20 preguntas); cuestiones varias sobre hábitos de transporte y conocimiento de la Ordenanza Municipal de Circulación de Peatones y Ciclistas (15 preguntas); y pregunta abierta sobre puntos a mejorar (1 pregunta).

De los datos obtenidos se desprende que la antigüedad media como usuaria de las personas que han contestado es de 5’14 años, lo que aporta fiabilidad a los datos obtenidos al tratarse de un servicio que lleva ocho años en funcionamiento. Por otro lado, es de destacar que el grupo mayoritario de personas que han contestado a la encuesta, es usuaria desde el inicio del servicio (año 2008). 

Hábitos de transporte

Además, el grupo de personas encuestadas utiliza la bicicleta Bizi una media de 4’85 veces a la semana. De estos desplazamientos, un 18,03% son para ocio y el resto, 81,97%, son para desplazamientos habituales, es decir, como medio de transporte.

La encuesta también refleja que las personas usuarias estarían dispuestas a pagar una cuota superior por la ampliación de la red de estaciones, pero no para disponer de un teléfono de incidencias gratuito o ampliar el horario de utilización. Por otra parte, cabe señalar que el 66,26% de las personas dispone de bicicleta privada.

El estudio dibuja un panorama en el que el 69,28% de las personas usuarias Bizi manifiestan conocer la Ordenanza Municipal de Circulación de Peatones y Ciclistas, cumpliendo lo regulado en dicha Ordenanza y utilizando la calzada en calles señalizadas como pacificadas.

Además, el 88,83% consideran que se debe permitir la circulación de bicicletas por zonas verdes y otras zonas peatonales señalizadas. En las respuestas abiertas también se repite con frecuencia el inconveniente que supone la prohibición de circular en bicicleta por cualquier tipo de acera y calles peatonales, pudiendo provocar no sólo la baja en el servicio sino también dejar de utilizar la bicicleta como medio de transporte, al tiempo que se pide ampliar la red de carriles-bici.

Vías de comunicación con las personas que usan el Bizi

El 78,04% de las personas usuarias conocen y utilizan la web de www.bizizaragoza.com, con porcentajes similares en todas las posibilidades que ofrece, estando valorada en promedio con un 6,90.

La App Bizi Zgz la conoce el 55,03%, pero sólo el 39’38% se la ha descargado, reduciéndose hasta el 24.41% el porcentaje que habitualmente la utiliza. Fianlmente, la valoración dada de este servicio es de 6,86.

14 marzo, 2017

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