La plantilla del Centro de Atención al Usuario rechaza “el ultimatúm” de BSH

La asamblea de trabajadores y trabajadoras respalda mayoritariamente la posición de las representantes sindicales de OSTA en la mesa de negociación y apuesta “por continuar la negociación una vez se aclare la clasificación profesional de la plantilla”

31 julio, 2026. 13:13
(Archivo) Foto: OSTA

Según señala OSTA “la empresa pretende encuadrar a la plantilla en categorías del convenio de siderometalúgica de Zaragoza” que, a su juicio “no se corresponden con las funciones, tareas y responsabilidades que realmente se realizan, lo que tendría una repercusión directa tanto en el reconocimiento profesional como en sus condiciones económicas”. Además plantean la eliminación y reducción del salario variable, primas anuales, bonus colectivos, etc.

Asimismo, OSTA informa que la plantilla del Centro de Atención al Usuario (CAU) de BSH en Zaragoza “ha rechazado, por mayoría absoluta en asamblea, la última propuesta de la empresa y el ultimátum con el que pretendía forzar la firma del nuevo convenio del centro de trabajo antes del 31 de julio”.

Según fuentes del sindicato aragonesista, la decisión adoptada por la asamblea “supone un respaldo claro a la estrategia defendida por OSTA durante toda la negociación. La plantilla considera que no debe cerrarse un convenio colectivo mientras permanezca sin resolver una cuestión tan trascendental como la clasificación profesional, principal punto de discrepancia entre ambas partes”.

Por ello, explican desde el sindicato OSTA, “la parte social no ha roto la negociación, pero ha solicitado suspender las reuniones hasta que se aclare el encuadramiento profesional”.

Olga Gómez, responsable del sector en el sindicato, explica que “la dirección ha fijado un ultimátum y ha anunciado que acudirá a la Comisión Estatal Consultiva de Convenios colectivos para valorar la aplicación del convenio estatal de Contact Center”, una estrategia que OSTA considera “de presión patronal”.

Para el sindicato, la propuesta empresarial “no solo ignora las reivindicaciones de la plantilla, sino que consolida una clasificación inadecuada y supone un retroceso inaceptable en las condiciones salariales y laborales”.

Reitera que “la asamblea reafirma su voluntad de seguir negociando, pero deja claro que no aceptará ningún acuerdo impuesto bajo presión ni que implique pérdida de derechos”.

Finalmente, OSTA asegura que continuará “defendiendo con firmeza el mandato de la plantilla, desde la unidad y la fuerza colectiva, para lograr un convenio digno, justo y acorde a las funciones reales que se desempeñan”.

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