Indefensión ante las operadoras de telefonía

Hace 38 días que le han suspendido línea y datos de internet del móvil de un recién estrenado contrato 'Con-Fusion' de Movistar, sin aviso. Hace 4 días que le han dado de baja, sin aviso. Hace 38 días que no tiene ni idea de lo que esta pasando. 38 días de llamadas al 1004, que como en las 1001 noches te dejan en vilo para volver a llamar al día siguiente. 38 días de información contradictoria, de números de fax y mails que no funcionan, de aguantar que te cuelguen. Falta de información, falta de transparencia, contratos abusivos con permanencias …

indefensionHace 38 días que le han suspendido línea y datos de internet del móvil de un recién estrenado contrato 'Con-Fusion' de Movistar, sin aviso. Hace 4 días que le han dado de baja, sin aviso. Hace 38 días que no tiene ni idea de lo que esta pasando. 38 días de llamadas al 1004, que como en las 1001 noches te dejan en vilo para volver a llamar al día siguiente. 38 días de información contradictoria, de números de fax y mails que no funcionan, de aguantar que te cuelguen.

Falta de información, falta de transparencia, contratos abusivos con permanencias que no hay por donde cogerlas, no existe atención al cliente, el 1004 es una patraña, miles de reclamaciones y Telefónica sigue campando a sus anchas con leyes hechas a su medida. Toda la vida con Telefónica, 40 años de abonada, ni un recibo impagado, ni un retraso.

Llegara la próxima factura y tendrá que pagar, sin haber usado el servicio. Si alguien tiene alguna idea brillante que la saque de este bucle por favor que se manifieste.

Eva Ponz | Para AraInfo

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