El XIII Observatorio de Servicios Sociales y Política Social se celebra el jueves 15 diciembre, de 9.00 a 14.00 horas, en el Centro Joaquín Roncal (calle San Braulio 5) de Zaragoza, con el título 'La carta de Derechos y Deberes de las personas usuarias de los Servicios Sociales de Aragón. Un paso más en el diseño de la política de Servicios Sociales en Aragón'.
En el Observatorio de este año, el Colegio Profesional de Trabajo Social de Aragón ha querido centrar la mirada en "el cómo se están garantizando los derechos de las personas usuarias de los Servicios Sociales aragoneses. De dónde y porqué surgen las Cartas de derechos y deberes, qué relación tienen con la ética y la calidad de los servicios, qué están haciendo en otros Sistemas de Protección, qué podríamos trasladar al Sistema de Servicios Sociales y cómo lo estamos pensando", explican.
"Un encuentro lleno de interrogantes donde queremos interpelarnos, deliberar y generar propuestas colectivas", añaden. Las y los profesionales del Trabajo Social "nos reunimos con el entusiasmo renovado y con la fuerza que nos da el sentirnos unidos y unidas por ideales comunes relacionados con el bienestar y desarrollo social, los derechos y justicia. Sabemos que los sueños se pueden hacer realidad si hay deseos y trabajamos para conseguirlos. Y esa es nuestra meta".
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9h Acreditación.
9.10h Inauguración y Presentación del Observatorio. Enrique Nogueras. Director del Centro Joaquín Roncal. Dña. Carlota Martín. Vicepresidenta del CPTSA.
9.30h Fin y función de las Cartas en el marco de la Calidad de los Servicios Públicos. Dña. Ana María Hernández de la Torre. Dirección Gral. de Función Pública y Calidad de los Servicios. Dpto. de Hacienda y Administración Pública. Presenta: Dña. Carlota Martín. Vicepresidenta del CPTSA.
10h La Carta de Derechos y Deberes de las personas usuarias de los Servicios Sociales en Aragón. D. José Antonio Jiménez. Secretario Gral. Técnico. Dpto. de Ciudadanía y Derechos Sociales. Presenta: D. Gregorio García Carpintero. Secretario del CPTS.
10.45h Café - descanso.
11.45h Las Cartas de Derechos y Deberes de las personas usuarias de Servicios Sociales: Ética y Calidad en el Trabajo Social. Dña. Natividad de la Red. Dpto. de Sociología y Trabajo Social. Universidad de Valladolid. Presenta: Dña. M.ª Carmen Mesa. Vocal de Política Social y S. Sociales. CPTSA.
12.15h Mesa de Experiencias: ¿Cómo se garantizan los derechos de los usuarios/as en los Sistema de Salud y Educación en Aragón? Dña. Mercedes Febrel. Dirección Gral. de Derechos y Garantías de los Usuarios. Dpto. de Sanidad. D. Manuel Pinos Quílez. Dirección Gral. de Innovación, Equidad y Participación. Dpto. de Educación, Cultura y Deporte. Modera: Dña. Ana Cristina Sola. Técnica del CPTSA
13h Mesa de Propuestas: ¿Cómo se plantea y qué proponemos para garantizar los derechos los usuarios/as del Sistema de S. Sociales? D. Jesús Domínguez. Asesor Área Derechos Sociales. Ayto. de Zaragoza. Dña. Elena Sancho. Espacio de Información, Promoción y Defensa de Derechos Sociales. Modera: Dña. Ana Belén Mateo. Vocal CPTSA
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