ADICAE inicia la defensa de los 100.000 'atrapados' por el bloqueo de tarjetas de PayPal

La falta de transparencia del Banco de España genera dudas entre las personas afectadas por la retención de sus saldos, al no especificarse si la sanción y revocación de la licencia obedece al incumplimiento de los requisitos de garantía de los fondos recibidos o a otras causas que pudieran suponer perjuicio o riesgos para los 100.000 clientes “atrapados”.

tarjeta paypalMás de 100.000 personas usuarias en el Estado español de las tarjetas prepago de PayPal MasterCard han comprobado estos días que el saldo de estas tarjetas está retenido por un tiempo indeterminado. ADICAE ya ha iniciado los trámites para impulsar la defensa colectiva de los derechos de las personas afectadas y conseguir la devolución íntegra del dinero "atrapado".

"Después de que el Banco de España haya revocado la licencia de dinero electrónico al proveedor de estas tarjetas, la empresa Younique Money, la ausencia de cualquier tipo de información a los afectados ha provocado gran alarma entre los mismos, lo que ha hecho que decenas de personas se estén poniendo en contacto con ADICAE para iniciar la defensa colectiva de sus derechos y exigir la devolución del dinero retenido", explica la asociación.

Esta falta de transparencia y de información del supervisor ha incrementado la preocupación de las personas afectadas puesto que además de la actual retención de los fondos se desconoce aún a estas alturas si la revocación de la licencia administrativa a Younique Money para operar como proveedor de pagos electrónicos responde al incumplimiento de los “requisitos de garantía” fijados en el artículo 10 de la Ley de Servicios de Pago -que establece que los fondos captados deben estar garantizados bien manteniéndolos separados de otros activos, bien mediante pólizas de seguro o garantía- o a otro aspecto que pudiese derivar en perjuicios para las y los consumidores.

ADICAE, que en base al artículo 24 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y el 31 de la Ley de Régimen Jurídico de la Administración y del Procedimiento Administrativo Común se encuentra legitimada para personarse en defensa de los intereses generales de los consumidores en el expediente iniciado por el Banco de España, ha solicitado la personación en el mismo al objeto de comprobar los motivos de la revocación y dar los pasos necesarios, en su caso, para garantizar los derechos de los y las consumidoras afectadas.

Además de facilitar a las personas afectadas modelos de reclamación y de personarse en el expediente abierto por el Banco de España ADICAE va a requerir a Sistemas 4B (marca bajo la que operaba Younique Money) y PayPal aclaración de la situación y garantías de que los clientes afectados no sufren perjuicio alguno.

ADICAE anima a las personas afectadas a acudir a las sedes de la asociación con una copia del contrato de su tarjeta prepago y toda la documentación -e-mails, cartas, mensajes de texto...- que haya recibido por parte de PayPal o YouniqueMoney. O, si lo prefieren, pueden enviar esta documentación escaneada a info@adicae.net. Así la asociación estudiará las pertinentes acciones de defensa de sus derechos para conseguir, cuanto antes, la devolución del dinero de las personas afectadas.

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