La reciente comunicación de la compañía aérea Air-Horizont de cancelar las lineas regulares que tenía previstas ha dejado sin vuelo a cientos de personas que ya habían comprado sus billetes de forma anticipada.
AICAR-ADICAE considera lamentable esta manera de proceder de la compañía, cuya página web no se encuentra operativa, dejando "tirados a las y los consumidores en puertas de las vacaciones de verano con el trastorno que eso puede suponer para muchas familias aragonesas", puesto que la compra de un vuelo, "generalmente forma parte de un paquete combinado que conlleva reservas de hotel, otros desplazamientos cerrados, etc. que son gastos que ya han podido hacer los consumidores". A juicio de ADICAE, para éstos no es suficiente la devolución del dinero del viaje de Air Horizont ya que supone toda una cadena de trastornos.
AICAR-ADICAE recuerda a las personas afectadas por estas cancelaciones que tienen una serie de derechos que deben ejercer, tanto si han contratado a través de la compañía aérea como de una agencia de viajes.
La asociación anima a todas las personas usuarias aragonesas afectadas a presentar reclamaciones, por ello, pone a disposición de las y los afectados un modelo de reclamación gratuito que podrán encontrar en la sede de AICAR-ADICAE. Además, la asociación va a llevar a cabo una asamblea-taller sobre contratación de viajes para asesorar a las y los consumidores en el ejercicio de sus derechos el próximo miércoles 17 de junio en su sede de Zaragoza, en la calle Gavín 12, local.
