La campaña se va a llevar a cabo en la plataforma de crowdfunding solidario Donio y con el dinero recaudado se pretende que un técnico experto independiente estudie diversos aspectos del servicio como el tipo de rueda que se está utilizando en las actuales bicicletas de pedaleo asistido, la adherencia de estas, especialmente en suelo mojado, el grado de mantenimiento de las bicicletas, etc.
Una vez elaborado el informe, el mismo se pondrá a disposición tanto de las personas que forman parte de la plataforma como de aquellas que lo puedan requerir para defender sus intereses como afectados por alguna caída en su calidad de usuarios del servicio en procedimientos de reclamación ante la empresa concesionaria o el Ayuntamiento de Zaragoza.
Esta iniciativa va en la línea del objetivo principal de la Plataforma, esto es, reclamar tanto a la concesionaria del servicio, la UTE Serveo-PSBC, como al Ayuntamiento de Zaragoza que se mejore notablemente el mantenimiento de las bicicletas y que se estudie por parte de expertos independientes la adherencia de las ruedas implantadas, especialmente en suelo mojado.
Cabe recordar que según la Memoria de Actividades de la Policía Local de Zaragoza de 2025, año en el que se puso en marcha el nuevo servicio BIZI Zaragoza, se registraron 256 siniestros con bicicletas implicadas, prácticamente el doble que los 130 de 2024.
Ante la inacción del propio Ayuntamiento y de la concesionaria del servicio, de estudiar las posibles causas de este incremento espectacular de siniestralidad ciclista, negando incluso de la existencia del problema, la Plataforma ha decidido dar un paso adelante y elaborar este informe para lo cual solicita de la colaboración de cualquier persona que así lo considere oportuno.
La Plataforma Bicicletas Públicas Seguras (antes Plataforma Cero Caídas Zaragoza) agrupa desde marzo de 2026 a personas afectadas por caídas en el servicio Bizi Zaragoza. Su objetivo es defender sus derechos y mejorar la seguridad del servicio para todas las personas usuarias.
