Las llamadas en itinerancia o roaming fuera de países comunitarios pueden conllevar importantes cargos, por lo que desde la Unión de Consumidores de Aragón (UCARAGÓN) quieren dar una serie de consejos para evitar sorpresas en la factura.
El 15 de junio de 2017 se eliminaron los recargos adicionales por hacer o recibir llamadas en itinerancia o roaming dentro de países de la Unión Europea. Tampoco
existen recargos para el uso de datos.
En abril del pasado año el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea aprobaron prorrogar el roaming (itinerancia móvil como en casa) para que las personas usuarias puedan seguir llamando, enviando mensajes de texto y navegando por internet sin sobrecostes hasta el año 2032. De esta forma, el 1 de julio de 2022, entró en vigor el nuevo Reglamento sobre itinerancia, que incluía diversas mejoras, que puedes consultar en este enlace.
Sin embargo, UCARAGÓN advierte que conviene recordar que el uso del teléfono, voz y datos, en otros países fuera de la Unión Europea sí que puede suponer un incremento importante en nuestra factura de teléfono. Por ejemplo, una de las circunstancias en las que podemos salir del área de la Unión Europea sin ser conscientes de ello es mediante los viajes en barco, por lo que hay que tomar una serie de precauciones.
Si viajas en barco, puedes pasar a una red vía satélite
Ahora, acostumbrados al uso de datos y con la eliminación de estos recargos dentro de la UE, conviene extremar las precauciones en algunos casos.
Así, UCARAGÓN recomienda tener precaución con el roaming en viajes en barco. Si nos alejamos de la costa, podríamos desconectarnos de una red de telefonía terrestre y pasar a una red vía satélite, que suelen tener precios muy elevados.
Si viajamos fuera de la Unión Europea, la eliminación de recargos solo se aplica a países de la UE. Y especial precaución si viajamos a Andorra, Suiza o Gran Bretaña, conviene consultar las tarifas con nuestro operador. Recuerda que desde el 1 de febrero de 2020 Gran Bretaña no forma parte de la Unión Europea.
Consejos para zonas con recargos por roaming
De esta forma, si vamos a viajar a una zona en la que se aplican recargos por roaming es recomendable consultar con nuestro operador las tarifas internacionales para voz y datos: es posible que podamos contratar algún bono más económico que la tarifa ordinaria.
UCARAGÓN también recomienda configurar el teléfono para limitar o impedir el uso de datos: conviene recordar que muchas aplicaciones del teléfono se conectan de manera automática.
Si necesitamos un uso elevado de datos se puede valorar adquirir una tarjeta prepago local. Y además, es conveniente recordar que las llamadas de WhastApp, utilizan la conexión de datos.
Los contenidos digitales de pago de nuestro país de origen, disponibles en el resto de la UE
Además de lo anterior, UCARAGÓN recomienda tener en cuenta que, en el caso de conectarnos a redes WIFI públicas, debemos extremar las precauciones de seguridad. Y por último, que desde abril de 2018 podemos acceder a los contenidos digitales de pago que tengamos contratados en nuestro país de origen en el resto de países de la UE.
