El Chusticia d'Aragón ha enviado al Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón un informe con sus alegaciones al anteproyecto de Ley de Derechos y Deberes de los Usuarios del Sistema de Salud de Aragón.
Según el Chusticia, “las alegaciones inciden de forma especial a la utilización de un lenguaje inteligible para las y los ciudadanos”. Con ello el El Chusticia d'Aragón sugiere proporcionalidad y un lenguaje más inteligible en la nueva Ley de Usuarios del SALUDpretende que “el personal sanitario y los propios usuarios conozcan de la forma más clara posible la interpretación legal de los mismos”.
El Chusticia d'Aragón recuerda que “los usuarios del sistema de salud carecen de conocimientos específicos en materia de medicina”.
En cuanto al apartado de deberes aparecido en la ley, el Chusticia “sugiere la introducción de una referencia al principio de proporcionalidad, puesto que, en ocasiones, se establecen deberes exigibles sin matización alguna”.
Asimismo, el informe hace también referencia de forma específica a los problemas que los ciudadanos han trasladado al Chusticia en relación con la atención telefónica para cambios o anulaciones de citaciones a consultas. “Se solicita que se garantice la accesibilidad al sistema y que se tenga en cuenta, de forma especial, a los ciudadanos que no tienen acceso a las nuevas tecnologías”, añade la institución de justicia.
