Los sindicatos CCOO, UGT, CGT y CiG han convocado una nueva huelga de 24 horas en el sector del Contact Center el próximo lunes 28 de noviembre para protestar por los recortes de derechos sociales y laborales que quiere llevar a cabo la patronal del sector, con la que se reunieron sin éxito hace dos semanas.
La Confederación General del Trabajo (CGT) explicaba entonces que los cuatro sindicatos con representación en el sector acudían a la reunión con la patronal en el Servicio de Intermediación, Arbitraje y Conciliación (SIMA), en la que fue imposible alcanzar ningún acuerdo debido al absoluto bloqueo por parte de la patronal, por lo que decidieron convocar conjuntamente esta huelga, algo que para el sindicato "garantiza su éxito".
La Asociación de Contact Center Española (ACE), perteneciente a la CEOE, se mostró intransigente a las propuestas de la parte social en la negociación del VI Convenio de Contact Center, a lo que sumó la pretensión de una nueva congelación salarial en 2015 y una raquítica subida salarial del 0,7% durante los próximos años. Un auténtico acicate para la huelga.
El sindicado CGT recuerda que el Convenio de Contact Center está vigente en ultraactividad, con el sueldo congelado desde el 1 de enero de 2014 y que ha denunciado también en esta negociación, que ya dura 23 meses, la ilegalidad de varias cláusulas del convenio colectivo que la patronal se niega a cambiar. En este sentido, son varios los eurodiputados y eurodiputadas han manifestado que van a preguntar a la Comisión Europea sobre el sector de Contact Center en el Estado español y la precarización de las condiciones de trabajo que permite esta actividad.
La Federación de Servicios, Movilidad y Consumo de UGT (FeSMC-UGT) añadía que, además de esta huelga de 24 horas, hay convocadas otras siete en el mes de diciembre, en concreto los días 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 11, coincidiendo con la semana de festivos, con la intención de demostrar la importancia que este sector que, sin embargo, es habitualmente menospreciado por sus contratantes.
Más de 80.000 personas están llamadas a participar de esta huelga en todo el Estado español, en un sector paradigmático por su precariedad, con un salario medio de 650€ y donde apenas el 40% de los contratos es de carácter indefinido, habitualmente en turnos insufribles. Esas son condiciones los y las trabajadoras de Contact Center prestan servicios a administraciones y multinacionales, y que les llevan a convocar esta huelga.
