Las 14 trabajadoras del Servicio de Atención Telefónica del 010 en el Ayuntamiento de Zaragoza han comenzado este lunes una huelga indefinida. Según han anunciado este lunes en rueda de prensa las propias trabajadoras, el retraso en el pago de las nóminas de octubre y el abono “en diferido” de los salarios por parte de Pyrenalia, la empresa concesionaria, resultan ser los motivos fundamentales de dicha huelga.
Al mismo tiempo reclaman la municipalización del servicio, ya que a partir del próximo 31 de diciembre la empresa que presta los servicios rescindirá su contrato. La municipalización supondría que el total de las trabajadoras pasaran a formar parte de los servicios municipales. Unos servicios, los que desarrollan estas trabajadoras, que tienen una importancia vital a la hora de centralizar la atención telefónica del Consistorio zaragozano, al atender cada día entre 1.500 y 1.600 llamadas.
Este es el mensaje que, a partir de este lunes, se puede escuchar cuando se llama al Servicio de Atención Telefónica del 010 en el Ayuntamiento de Zaragoza: “Disculpe las molestias, temporalmente el Servicio de Atención Telefónica del 010 no está operativo como consecuencia de la huelga indefinida de sus trabajadoras. Estamos trabajando para resolver las causas de la huelga y esperamos que este servicio vuelva a estar operativo lo antes posible”.
Por su parte, el consejero de Servicios Públicos y Personal del Ayuntamiento de Zaragoza, Alberto Cubero, ha explicado que el proceso para municipalizar el servicio del 010 comenzará este mismo mes. Al mismo tiempo, el consejero no ha querido ofrecer más datos sobre las pautas que marcarán el proceso, ya que según ha explicado, tienen que ser “cautos” a la hora de ofrecer información.
“Hay gente que está trabajando para que esto fracase”, ha señalado Cubero, al parecer, en clara referencia a la actitud mostrada por el portavoz del Partido Popular, Jorge Azcón, quién ya se mostró reacio a la municipalización de este servicio durante el debate sobre el Estado de Zaragoza celebrado los pasados días 17 y 18 de noviembre. Además, Cubero ha destacado que trabajarán en el proceso de municipalización “con la prisa necesaria pero también para garantizar que este acuerdo no pueda ser revertido en los tribunales".
El consejero, quien ha subrayado la importancia de este servicio y la “enorme calidad” del mismo gracias al trabajo realizado por las trabajadoras, ha asegurado que "a día de hoy hay que decir que no hay otra alternativa de solución y lo hemos visto en la comisión", ha matizado. Para Cubero, el problema fundamental reside en la “externalización de los servicios públicos”, lo que se traduce “en el impago o en el retraso de las nóminas”. "Nadie nos garantiza que continuar con la externalización no vuelva a provocar incertidumbre en el pago de las nominas y, sobre todo, no solucione una situación de absoluta precariedad", ha concluido el consejero.
