Las reclamaciones sobre aspectos relacionados con las telecomunicaciones son uno de los asuntos más habituales por los que se reciben consultas en la sede de AICAR-ADICAE.
Entre las reclamaciones más habituales que pueden surgir a la persona usuaria de telefonía están: desacuerdo con la facturación de su operador, servicios que le han cobrado y que a la hora de contratar la operadora le ofreció gratuitamente, y averías o cortes del servicio telefónico o de Internet.
Para todos estos casos y otros, el consumidor o consumidora cuenta con una serie de derechos y ha de saber cómo ejercerlos. Es por ello que AICAR-ADICAE organizará un taller en el que se informará sobre las diferentes vías que disponen las personas consumidoras para reclamar cualquier problema que se tenga con las compañías telefónicas (tanto de fijo, móvil) como de internet, y se explicará cómo debemos dirigirnos correctamente para conseguir que nuestras reclamaciones sean efectivas.
Este taller forma parte de un programa desarrollado por AICAR-ADICAE, en colaboración con la Federación de Asociaciones Vecinales Teruel, para ofrecer de manera periódica y continuada sus servicios de orientación e información en pro de un consumo más crítico, responsable y solidario.
El taller, con el título "Los consumidores ante los problemas en telecomunicaciones", se realizará este lunes, 20 de julio, a las 19.30 horas en la sede de la Asociación Vecinal de Concud, en Teruel.
